Widerrufsrecht
Bei Verodie legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien, um den Prozess zu verstehen. Diese Richtlinie gilt für Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Frankreich, Irland, und Spanien.
Bedingungen für eine Rückgabe
| Kriterium | Anforderung |
|---|---|
| Zustand des Produkts | Neu, unbenutzt und in der Originalverpackung |
| Akzeptierte Artikel | Defekte und nicht defekte Produkte |
| Versandetikett | Verantwortung liegt beim Kunden |
Rückgabefenster
|
30 Tage |
Wiedereinlagerungsgebühr
|
Keine |
| Methode der Rücksendung | Nur per Post |
Rückerstattungsprozess
| Schritt | Dauer |
| Bearbeitung der Erstattung | Innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung |
| Bankbearbeitungszeit | Kann bis zu 20 Werktage variieren |
Falls die Rückerstattung nach 20 Werktagen nicht eingegangen ist, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Eine vollständige Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn die Rücksendung genehmigt wurde und die Artikel gemäß den Anweisungen an unser Lager zurückgeschickt wurden. Nachdem wir den Eingang der zurückgesandten Bestellung bestätigt haben, wird diese überprüft, um sicherzustellen, dass alle Kriterien für eine vollständige Rückerstattung erfüllt sind. Erst nach Abschluss dieses Vorgangs wird eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.
Versandkosten für Rückgaben
| Grund für die Rückgabe | Verantwortung für die Versandkosten |
| Fehler von Verodie | Verodie bietet eine kostenlose Ersatzlieferung an |
| Meinungsänderung des Kunden | Kunde trägt die Versandkosten |
Umtauschrichtlinie
Wir bieten keinen Umtauschservice an. Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir Ihnen, den neuen Artikel separat zu bestellen und den nicht gewünschten Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückzugeben.
Kontakt
Bei weiteren Fragen oder zur Einleitung eines Rückgabeprozesses wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
Beschädigte Produkte bei der Lieferung
Für Lieferungen mit Beschädigte Produkte bieten wir ausschließliche eine Ersatz Lieferung an. Eine vollständige Rückerstattung für nur beschädige Produkte ist ausgeschloßen.
Wenn Sie Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen oder spezielle Fragen haben, können Sie unsere FAQ-Seite aufrufen oder uns direkt kontaktieren:
Geschäftsname: Verodie
Firmenname: V3 Enterprise Limited
Adresse: Flat 4B, 4/F, 18 Fort Street, North Point, Hong Kong
Lageradresse: 7050 Swor St, Dallas, TX 75235, USA
Handelsregisternummer: 78551746
E-Mail info@verodie.co
Telefon +19176755609
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (GMT+01:00).
10:00 - 14:00 Uhr (GMT+01:00) am Wochenende
Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass die Antwort auf E-Mails aufgrund der hohen Nachfrage 8 bis 24 Stunden dauern kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.