Terugbetalingsbeleid
Bij Verodie hechten we veel waarde aan klanttevredenheid. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht uw bestelling binnen 30 dagen te retourneren. Raadpleeg de volgende richtlijnen om het proces te begrijpen. Dit beleid geldt voor het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Italië, Frankrijk, Ierland, Spanje en Polen.
Voorwaarden voor een retour
| Criterium | Vereiste |
|---|---|
| Staat van het product | Nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking |
| Geaccepteerde artikelen | Defecte en niet-defecte producten |
| Verzendlabel | Verantwoordelijkheid ligt bij de klant |
Retourtermijn
|
30 dagen |
Herbevoorradingskosten
|
Geen |
| Retourmethode | Alleen per post |
Terugbetalingsproces
| Stap | Duur |
| Verwerking van de terugbetaling | Binnen 10 werkdagen na goedkeuring |
| Bankverwerkingstijd | Kan tot 20 werkdagen variëren |
Als de terugbetaling na 20 werkdagen niet is ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Een volledige terugbetaling kan pas plaatsvinden nadat de retourzending is goedgekeurd en de artikelen volgens de instructies naar ons magazijn zijn teruggestuurd. Nadat wij de ontvangst van de geretourneerde bestelling hebben bevestigd, wordt deze gecontroleerd om te verzekeren dat aan alle criteria voor een volledige terugbetaling is voldaan. Pas na voltooiing van dit proces wordt een volledige terugbetaling uitgevoerd.
Verzendkosten voor retourzendingen
| Reden voor retour | Verantwoordelijkheid voor de verzendkosten |
| Fout van Verodie | Verodie biedt een gratis vervangende levering aan |
| Wijziging van mening door de klant | Klant draagt de verzendkosten |
Omruilbeleid
Wij bieden geen omruilservice aan. Als u een ander artikel wenst, raden wij u aan het nieuwe artikel apart te bestellen en het ongewenste artikel volgens ons retourbeleid terug te sturen.
Contact
Voor verdere vragen of om een retourproces te starten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
Beschadigde producten bij levering
Voor leveringen met beschadigde producten bieden wij uitsluitend een vervangende levering aan. Een volledige terugbetaling voor alleen beschadigde producten is uitgesloten.
Als u hulp nodig heeft bij uw bestelling of speciale vragen heeft, kunt u onze FAQ-pagina bezoeken of direct contact met ons opnemen:
Handelsnaam: Verodie
Bedrijfsnaam: V3 Enterprise Limited
Adres: Flat 4B, 4/F, 18 Fort Street, North Point, Hong Kong
Magazijnadres: 7050 Swor St, Dallas, TX 75235, VS
Handelsregisternummer: 78551746
E-mail info@verodie.co
Telefoon +19176755609
Openingstijden:
Maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur (GMT+01:00).
10:00 - 14:00 uur (GMT+01:00) in het weekend
Belangrijke opmerking:
Houd er rekening mee dat het beantwoorden van e-mails vanwege de grote vraag 8 tot 24 uur kan duren. Wij danken u voor uw begrip en geduld.