Polityka zwrotu kosztów
W Verodie bardzo dbamy o satysfakcję klienta. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi wytycznymi, aby zrozumieć proces. Polityka ta obowiązuje w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych, Niemczech, Austrii, Szwajcarii, Włoszech, Francji, Irlandii, Hiszpanii i Polsce.
Warunki zwrotu
| Kryterium | Wymaganie |
|---|---|
| Stan produktu | Nowe, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu |
| Akceptowane artykuły | Produkty uszkodzone i nieuszkodzone |
| Etykieta wysyłkowa | Odpowiedzialność klienta |
Okres zwrotu
|
30 dni |
Opłata za ponowne składowanie
|
Brak |
| Metoda zwrotu | Tylko pocztą |
Proces zwrotu
| Krok | Czas trwania |
| Przetwarzanie zwrotu | W ciągu 10 dni roboczych od zatwierdzenia |
| Czas przetwarzania bankowego | Może potrwać do 20 dni roboczych |
Jeśli zwrot nie zostanie zaksięgowany po 20 dniach roboczych, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Pełny zwrot kosztów może nastąpić dopiero po zatwierdzeniu zwrotu i odesłaniu produktów do naszego magazynu zgodnie z instrukcjami. Po potwierdzeniu otrzymania zwróconego zamówienia zostanie ono sprawdzone, aby upewnić się, że spełnia wszystkie kryteria pełnego zwrotu. Zwrot zostanie dokonany dopiero po zakończeniu tego procesu.
Koszty wysyłki zwrotnej
| Powód zwrotu | Odpowiedzialność za koszty wysyłki |
| Błąd ze strony Verodie | Verodie oferuje bezpłatną dostawę zamienną |
| Zmiana zdania klienta | Koszty wysyłki ponosi klient |
Polityka wymiany
Nie oferujemy usługi wymiany. Jeśli chcesz inny produkt, zalecamy złożenie osobnego zamówienia na nowy artykuł i zwrot niechcianego zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Kontakt
W razie dalszych pytań lub w celu rozpoczęcia procesu zwrotu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
Uszkodzone produkty przy dostawie
W przypadku dostaw z uszkodzonymi produktami oferujemy wyłącznie dostawę zamienną. Pełny zwrot kosztów za same uszkodzone produkty jest wykluczony.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy zamówieniu lub masz specjalne pytania, możesz odwiedzić naszą stronę FAQ lub skontaktować się z nami bezpośrednio:
Nazwa handlowa: Verodie
Nazwa firmy: V3 Enterprise Limited
Adres: Flat 4B, 4/F, 18 Fort Street, North Point, Hong Kong
Adres magazynu: 7050 Swor St, Dallas, TX 75235, USA
Numer rejestru handlowego: 78551746
E-mail info@verodie.co
Telefon +19176755609
Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:00 (GMT+01:00).
10:00 - 14:00 (GMT+01:00) w weekendy
Ważna uwaga:
Proszę pamiętać, że odpowiedź na e-maile może potrwać od 8 do 24 godzin z powodu dużego zapotrzebowania. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.