Diritto di recesso
Da Verodie diamo grande importanza alla soddisfazione del cliente. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni. Ti preghiamo di consultare le seguenti linee guida per comprendere il processo. Questa politica si applica a Regno Unito, Stati Uniti, Germania, Austria, Svizzera, Italia, Francia, Irlanda e Spagna.
Condizioni per un reso
| Criterio | Richiesta |
|---|---|
| Condizione del prodotto | Nuovo, inutilizzato e nella confezione originale |
| Articoli accettati | Prodotti difettosi e non difettosi |
| Etichetta di spedizione | La responsabilità è del cliente |
Finestra di reso
|
30 giorni |
Tariffa di rimagazzinaggio
|
Nessuno |
| Metodo di restituzione | Solo tramite posta |
Procedura di rimborso
| Passo | Durata |
| Elaborazione del rimborso | Entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione |
| Tempo di elaborazione bancaria | Può variare fino a 20 giorni lavorativi |
Se il rimborso non è stato ricevuto entro 20 giorni lavorativi, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Un rimborso completo può essere effettuato solo dopo che il reso è stato approvato e gli articoli sono stati restituiti al nostro magazzino secondo le istruzioni. Dopo aver confermato la ricezione dell'ordine restituito, questo verrà controllato per assicurarsi che tutti i criteri per un rimborso completo siano soddisfatti. Solo al termine di questa procedura verrà effettuato il rimborso completo.
Costi di spedizione per i resi
| Motivo del reso | Responsabilità per i costi di spedizione |
| Errori di Verodie | Verodie offre una consegna sostitutiva gratuita |
| Cambio di opinione del cliente | Il cliente sostiene i costi di spedizione |
Politica di cambio
Non offriamo un servizio di cambio. Se desiderate un altro articolo, vi consigliamo di ordinare il nuovo articolo separatamente e di restituire l'articolo non desiderato secondo la nostra politica di reso.
Contatto
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Prodotti danneggiati alla consegna
Per le consegne con prodotti danneggiati offriamo esclusivamente una consegna sostitutiva. Un rimborso completo per soli prodotti danneggiati è escluso.
Se avete bisogno di assistenza con il vostro ordine o avete domande specifiche, potete consultare la nostra pagina FAQ o contattarci direttamente:
Nome commerciale: Verodie
Nome azienda: V3 Enterprise Limited
Indirizzo: Room 01, 26th Floor, Working View Commercial Building, 21 Yiu Wah Street, Causeway Bay, Hong Kong
Numero di registro commerciale: 78551746
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Telefono +19176755609
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