Politique d'annulation

Chez Verodie, nous comprenons que les plans peuvent changer. Pour offrir de la flexibilité à nos clients, nous permettons l'annulation des commandes dans un délai défini. Veuillez lire les détails ci-dessous.

Fenêtre temporelle pour les annulations

Les commandes peuvent être annulées dans les 2 heures suivant la confirmation. Passé ce délai, l'annulation n'est plus possible. Dans ce cas, vous pouvez demander un remboursement ou un retour conformément à notre Politique de retour demander.

Comment annuler une commande ?

Pour annuler une commande, veuillez suivre les étapes suivantes :

Contactez-nous immédiatement à info@verodie.co

Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre souhait d'annuler.

Notre service client examinera la demande d'annulation et vous enverra une confirmation si elle est dans le délai autorisé.

Après expiration du délai d'annulation

Une fois le délai d'annulation expiré, nous ne pouvons plus annuler la commande car elle est peut-être déjà en cours de traitement ou expédiée. Dans ce cas, nous vous recommandons de retourner la commande après réception conformément à notre Politique de retour à retourner.

Contact

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client :

Nom commercial : Verodie

Nom de l'entreprise : V3 Enterprise Limited
Adresse : Flat 4B, 4/F, 18 Fort Street, North Point, Hong Kong
Adresse de l'entrepôt : 7050 Swor St, Dallas, TX 75235, USA

Numéro d'immatriculation au registre du commerce : 78551746

E-Mail info@verodie.co

Téléphone +19176755609

Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (GMT+01:00).

10h00 - 14h00 (GMT+01:00) le week-end

 

Note importante :

Veuillez noter que la réponse aux e-mails peut prendre de 8 à 24 heures en raison de la forte demande. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.